よくある質問

商品ページ掲載以外の商品は取寄できますか？

掲載商品以外のものは取り寄せできません。

クーポン割引の利用方法を教えてください

会員様には週一回、クーポンコードを発行しています。
一回のご注文が25,000円以上になりますとクーポン割引がご利用可能となります。
（注意）新規会員登録直後はクーポンコードは発行されませんので、ご利用の際は弊店にご連絡ください。
クーポンコードを発行させていただきます。

血糖値測定用品の個人輸入は違法ではありませんか？

血糖値測定センサーは通信販売（国内業者からお客様）は出来ません。薬機法違反となります。
弊店商品は、海外からお客様の元へお届けしています。（個人輸入となります）
個人輸入は認められていますが一度に輸入できる数量は法律で定められています。
詳しくは個人輸入をご覧ください。

表示価格以外の支払いはありませんか？

ごく稀に関税が課せられる場合がございます。 万が一、課税された場合は弊店で負担させていただきます。

領収証は発行は出来ます？

発行させていただきます。
医療費控除、経費計上等にお使いください。 弊店発行の領収証は、原則ＰＤＦファイルでのご提供となります。（無料） 領収証を郵送することも可能ですが、一回の発送につき100円の手数料をいただきます。

商品は確実に届きますか？

商品メーカー出荷後10日間経過してもお届けできない場合は調査をおこない、所在が不明な場合は返金または商品再出荷の対応をとらせていただきます。 遅延原因が判明している場合はお待ちください。

商品の使用期限について教えてください。

国内販売品と同等の1年～1年半程度の商品を発送しています。

会員登録情報の変更方法は出来ますか？

ホームページ配置の  をクリックしますと別窓が表示されます。 メールアドレス、パスワードを入力しログインしますと、お客様情報が表示されますのでご希望の項目を変更してください パスワードの再発行は、「パスワードが分からない方はこちら」から行えます。

注文後自動返信されるオーダーメールが届かない。

携帯電話（スマートフォン）キャリヤおよびフリーメールアドレスをご使用の場合、迷惑メールボックスに自動振り分けされるケースがございます。 また、RFC違反のメールアドレスへのメール送信は出来ません。 詳しくは、オーダーメールが届かないをご覧ください。

Amazonpayでお支払いのボタンをクリックしても画面が開かない。

ご使用のブラウザのバージョンが古い場合は画面が表示されません。ご利用可能なブラウザでご注文ください。
※cookieを無効に設定している場合は、有効にしてください。
詳しくはAmazonpay公式ホームページをご覧ください。

クレジットカード決済は安全ですか？

弊社では安全性を高めるため、ご利用者様のカード情報を保有していません。 決済は、クレジットカード決済代行会社が行います 。