血糖値測定器、血糖測定器、測定チップ、糖尿病サプライの激安店
よくある質問
Q: | 発送国による商品の違いはありますか? |
A: | 弊店では、アメリカ等、海外で販売されている商品を直送しています。 外箱のデザインや説明書は販売国独自のものとなりますが、商品は国内販売品と同じものです。
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Q: | 血糖値測定用品の個人輸入は違法ではありませんか? |
A: | 個人が使用する目的で、海外から輸入することは法律で認められています。 しかし、一度に輸入できる数量は法律で定められています。 詳しくは、個人輸入をご覧ください。
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Q: | 表示価格以外の支払いはありませんか? |
A: | ごく稀に関税が課せられる場合がございます。 課税された場合は弊店で負担させていただきます。
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Q: | 領収証は発行していただけますか? |
A: | 発行させていただきます。 医療費控除、経費計上等にお使いください。 弊店発行の領収証は、原則PDFファイルでのご提供となります。(無料) 例外的ですが、手書きの領収証を郵送することも可能ですが、一回の発送につき100円の手数料をいただきます。 詳しくは、 領収証についてをご覧ください。
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Q: | 商品は確実に届きますか? |
A: | 国際情勢、気象状況により通常よりお届けが遅れるケースはございますが、確実にお届けしています。 なお、商品メーカー在庫切れ等が発生した場合は、お客様へ一度お伺いし、ご希望があれば注文のキャンセルと返金を行います。
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Q: | 大至急、商品が欲しいのですが。 |
A: | 弊店は海外から商品を直送しています。 通常5日ほどでお届けしていますが、稀に輸送中のトラブルもございます。お急ぎの場合はお近くの調剤薬局をご利用ください。
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Q: | 商品の使用期限について教えてください。 |
A: | 国内販売品と同等の一年程度の商品を発送しています。
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Q: | 会員登録情報の変更方法について教えてください。 |
A: | ホームページ左上の[マイページ]ボタンをクリックしますと別窓が表示されます。 メールアドレス、パスワードを入力しログインしますと、お客様情報が表示されますのでご希望の項目を変更してください パスワードの再発行は、パスワード再発行リンクから行えます。
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Q: | 注文後自動返信されるオーダーメールが届かない。 |
A: | 携帯電話(スマートフォン)キャリヤおよびフリーメールアドレスをご使用の場合、迷惑メールボックスに自動振り分けされるケースがございます。 また、RFC違反のメールアドレスへのメール送信は出来ません。 詳しくは、オーダーメールが届かないをご覧ください。
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Q: | Amazonpayでお支払いのボタンをクリックしても画面が開かない。 |
A: | ご使用のブラウザのバージョンが古い場合は画面が表示されません ご利用可能なブラウザでご注文ください。 詳しくはAmazonpay公式ホームページをご覧ください。
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Q: | クレジットカード決済は安全ですか? |
A: | 弊社では安全性を高めるため、ご利用者様のカード情報を保有していません。 決済は、クレジットカード決済代行会社のZEUSを使っていますので、高い安全性を保っています。 詳しくはZEUS公式ホームページをご覧ください。
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