よくあるご質問
血糖値測定用品の個人輸入は違法ではありませんか？
個人が使用する目的で、海外から輸入することは法律で認められています。 しかし、一度に輸入できる数量は法律で定められています。 詳しくは個人輸入をご覧ください。
表示価格以外の支払いはありませんか？
ごく稀に関税が課せられる場合がございます。 万が一、課税された場合は弊店で負担させていただきます。
領収証は発行していただけますか？
発行させていただきます。
医療費控除、経費計上等にお使いください。
弊店発行の領収証は、原則ＰＤＦファイルでのご提供となります。（無料）
領収証を郵送することも可能ですが、一回の発送につき100円の手数料をいただきます。
商品は確実に届きますか？
国際情勢、気象状況により通常よりお届けが遅れるケースはございますが、確実にお届けしています。
大至急、商品が欲しいのですが。
弊店は海外から商品を直送させていただいています。 お届けまである程度の時間を要します。稀に輸送中のトラブルもございますので お急ぎの場合は、ご近所の調剤薬局をご利用ください。
商品の使用期限について教えてください。
国内販売品と同等の一年程度の商品を発送しています。
ポイントの使い方を教えて下さい。
ショッピングカート、お支払い方法の選択画面で保有ポイントが表示されます。
ポイントを利用するを選択、ポイント入力欄にポイント数を入力し、「再計算ボタン」を押下します。
会員登録情報の変更方法について教えてください。
ホームページ下段メニューの[マイページ]ボタンをクリックしますと別窓が表示されます。 メールアドレス、パスワードを入力しログインしますと、お客様情報が表示されますのでご希望の項目を変更してください パスワードの再発行は、「パスワードが分からない方はこちら」から行えます。
注文後自動返信されるオーダーメールが届かない。
携帯電話（スマートフォン）キャリヤおよびフリーメールアドレスをご使用の場合、迷惑メールボックスに自動振り分けされるケースがございます。 また、RFC違反のメールアドレスへのメール送信は出来ません。 詳しくは、オーダーメールが届かないをご覧ください。
Amazonpayでお支払いのボタンをクリックしても画面が開かない。
ご使用のブラウザのバージョンが古い場合は画面が表示されません。
ご利用可能なブラウザでご注文ください。
※cookieを無効に設定している場合は、有効にしてください。
詳しくはAmazonpay公式ホームページをご覧ください。
クレジットカード決済は安全ですか？
弊社では安全性を高めるため、ご利用者様のカード情報を保有していません。
決済は、クレジットカード決済代行会社が行います。